項目一線調(diào)研 展現(xiàn)宏盛品牌
發(fā)布日期：2023-07-28
為強化集團對合作項目的管理，提高職能部門的服務(wù)品質(zhì)，樹立宏盛品牌形象，增強客戶合作滿意度，2023年7月24日-28日，審計中心客服部聯(lián)動人資中心招培部深入項目一線，對贛州周邊在建項目進行現(xiàn)場調(diào)研，充分聽取業(yè)主代表、監(jiān)理代表、內(nèi)部承包人及公司現(xiàn)場派駐人員的評價、意見和建議。
（龍南市東江龍翔花苑二期項目)
通過調(diào)研，客服主管董華燕了解業(yè)主、監(jiān)理對項目建設(shè)過程中的進度、質(zhì)量、安全、資料管理、農(nóng)民工工資發(fā)放等事項的滿意度以及對集團公司、分公司、派駐人員服務(wù)的滿意度，同時，招培主管白雪了解派駐人員的工作狀態(tài)、履職情況，對個人職業(yè)發(fā)展、技能提升的需求及建議，傾聽大家的心聲，增強凝聚力。
(龍南市城區(qū)雨污水設(shè)施提升改造項目、定南縣“七星公墓”三期建設(shè)工程項目）
通過此次調(diào)研，反饋管理部門就存在的隱患和風(fēng)險事項提前防范監(jiān)控，以規(guī)避安全事故和經(jīng)濟損失；敦促集團職能部門及時解決客戶的合理訴求，確保項目正常推進，維護正常的客戶關(guān)系。同時，增進了業(yè)主、監(jiān)理、內(nèi)部承包人對集團的了解，對宏盛服務(wù)品質(zhì)進行了重新定義，提高了與集團合作的信心，進一步強化了宏盛品牌的建設(shè)！